La Gripe Porcina - Fiebre Norteamericana - Gripe Mexicana - Influenza Mexicana

Mucho se está hablando actualmente sobre éste tema, así que me veo en la obligación moral de reproducir el texto publicado por el Dr Elmer Huerta en su blog de El Comercio. El texto original aquí: http://blogs.elcomercio.com.pe/cuidatusalud/2009/04/la-gripe-mexicana.html#more

El viernes 24 de abril a las ocho y media de la mañana recibo en Washington DC una llamada de los productores de CNN en Español en Atlanta. "Hay un brote medio raro de gripe en México", me dicen, y me piden una entrevista para el noticiero de las 9 de la mañana. Inmediatamente me viene a la mente una noticia que circuló sin mayor impacto unos días antes, en la que se informaba que se habían identificado 8 casos de gripe en el sur de Estados Unidos, gripes producidas por un tipo de virus de cerdo que nunca antes habían infectado al ser humano.

Encadeno mentalmente las dos noticias y pienso inmediatamente que este brote de gripe en México es un asunto muy serio, y esa fue la apreciación que le di a Carlos Montero durante la entrevista en vivo en el noticiero de CNN. Comunicamos la noticia al Perú en nuestro espacio radial en Salud en RPP a las 11 de la mañana. Dijimos también que las próximas 72 horas iban a ser muy importantes para estimar la gravedad del asunto. Estoy escribiendo esta columna a las 48 horas de la primera entrevista, en un avión que me lleva de Miami a Washington D.C. luego de conversar del tema en el programa nacional de Don Francisco por la cadena Univisión.

La cosa se está poniendo más seria de lo que imaginé.

La gripe se lleva cada año la vida de aproximadamente medio millón de personas en el mundo, calculándose que solo en los Estados Unidos, la gripe ocasiona la muerte de casi 40.000 personas en cada invierno. El común denominador de todas esas muertes es que las víctimas son niños pequeños, ancianos y personas debilitadas por algún tratamiento fuerte o alguna grave enfermedad.

Cada cierto tiempo, sin embargo, el virus de la gripe ataca con venganza al ser humano, ocasionando miles de casos y muertes en amplias zonas geográficas, y escogiendo a sus víctimas ya no en los más débiles y vulnerables, sino entre los más jóvenes y fuertes, como ahora sucede en México.

Parece que estamos a las puertas de una de esas ocasiones. En solo dos o tres semanas, el reciente brote de gripe porcina en México ya ocasionó casi 1.500 casos de enfermedad y segó la vida de más de 80 jóvenes y fuertes mexicanos. Hoy día queremos brindar algunos conceptos básicos sobre la gripe y los virus que la ocasionan.

¿Por qué los nombres de los virus de la gripe tienen las letras H y N?

Los virus de la gripe, a diferencia de las bacterias, no viven independientemente; necesitan siempre entrar a una célula para tomar “por asalto” su aparato reproductor y luego salir a invadir otras células. La llave que usan para entrar a una célula se llama Hemaglutinina; la llave que usan para salir se llama Neuroaminidasa. Los virus de la gripe se clasifican de acuerdo a sus llaves de entrada H y de salida N. Así, este virus que tanto nos asusta ahora es un H1N1, el virus aviario que nos asustó hace un par de años era un H5N1, y el que ocasionó la pandemia de 1918 fue un H1N1. Dentro de cada "familia" de virus (H1N1 o H3N1 por ejemplo) pueden existir muchas subcepas como la que ahora nos afecta, que es una subcepa de la H1N1.

Gripe humana, aviar y porcina

La gripe es causada por estructuras llamadas virus de la gripe. Nótese que he escrito ESTRUCTURA y no ORGANISMO porque los virus NO son seres vivientes, son estructuras moleculares que no pueden vivir solas, sino que para multiplicarse y diseminarse (esa es su forma de vida), necesitan obligatoriamente de una célula viva. Los virus, a diferencia de las bacterias, que sí son seres vivientes independientes, no responden a los antibióticos y los llamados antivirales tienen una acción muy limitada contra ellos.

En la naturaleza, los virus se encuentran en todos los seres vivos; prácticamente cada especie animal tiene sus propios tipos de virus que lo infectan y enferman. Los virus de una especie muy raramente atacan a otras especies animales. Hay alguna excepciones muy importantes: los virus que causan la gripe en las aves y los cerdos pueden en ocasiones atacar a los seres humanos.

En ciertas zonas rurales del sur de China, lugar en el que hasta ahora se habían originado todas las epidemias de gripe en el mundo, los seres humanos viven en una muy estrecha relación con sus animales. Los patos y las gallinas comparten el comedor y el dormitorio con los humanos y los cerdos caminan como mascotas en sus corrales y en la casa. En ese convivir es muy fácil que un cerdo con gripe (gripe porcina) le pase sus virus a los humanos de la casa, o que un pollo con moquillo (gripe aviar) se la pase a un niño o un adulto. La gran mayoría de esas infecciones no causan gripe alguna en el humano, pero sí provocan cambios biológico-moleculares de extrema importancia en esos virus de gripe porcinos y aviarios: hacen que muten y cambien de identidad, volviéndolos potencialmente muy peligrosos. Esos cambios genéticos se conocen como rearreglos genéticos en la ciencia de la biología molecular.

Y eso es lo que ha pasado con los virus que han atacado en forma de pandemias a la humanidad, incluyendo por supuesto al virus que en estos días está atacando a México y amenaza al mundo. Lo importante del virus actual es que es una nueva cepa del virus H1N1, previamente no detectado como causante de enfermedad en el ser humano. Este nuevo virus tiene una combinación de partes de virus de ave, de cerdo y de ser humano. De acuerdo a los análisis, tienen componente aviar de Europa y de Asia. Lo misterioso es que no se sabe de dónde ha salido. Las personas enfermas no han estado en contacto con cerdos y esta es la primera vez que un problema como este no se está originando en el sur de la China.

La pandemia de 1918

En 1918 se produjo el mayor ataque que virus alguno haya producido en la humanidad. Un virus H1N1, originado en el sur de la China, se propagó en los cinco continentes y mató a 40 millones de personas entre el invierno de 1918 y la primavera de 1919. Casi 4 años demoró el virus en dar la vuelta al mundo, en una época en que no había aviones y solo barcos y carretas desplazaban a los seres humanos en el mundo. Se calcula que aproximadamente 80 millones de personas murieron en esa terrible pandemia. Mi madre me contaba con asombro cómo, a principios de los años 20, sus padres le habían contado que una "terrible gripe" había llegado a Recuay, Áncash, mi ciudad natal, y ocasionó la muerte de muchas personas en el pequeño pueblo. Nunca entendí esa historia, hasta que estudié la historia de esa pandemia.

El genoma de ese virus de 1918 ha sido codificado y se encontró que su estructura molecular era tan especial que ningún ser humano tuvo defensa contra ese virus. Se piensa que ese virus nació de un rearreglo genético, producto del intercambio entre aves, cerdos y humanos. En ese entonces, como en México ahora, eran los jóvenes y fuertes los que más morían.

La situación en México, Estados Unidos y el mundo

Al parecer, la historia empieza el 30 de marzo en el área de San Diego en California, donde un niño con una gripe aparentemente comun y corriente, fue atendido en una posta médica. Como parte de un estudio de gripe, y no por que se haya sospechado algo especial con la gripe de ese niño (y por tanto de pura casualidad), se tomaron muestras de secreciones del paciente. Los resultados hicieron noticia inmediatamente: se había aislado un tipo de virus porcino H1N1 que por primera vez atacaba al ser humano; virus similares fueron aislados en otras cinco personas en California y dos más en el área de San Antonio en Texas.

Un par de semanas después, cientos de personas empezaron a llenar los hospitales de la región central de México atacados de una gripe más fuerte que lo usual y algunas personas jóvenes empezaron a morir a causa de graves neumonías producidas como complicación de la gripe. Hasta el cierre de este artículo, 81 personas han muerto. El análisis de los virus aislados en 14 de las víctimas ha revelado que es un virus idéntico al aislado en el sur de California y en Texas.

Dada la magnitud del problema --muchos casos y demasiadas muertes en tan corto periodo de tiempo-- la Secretaría de Salud mexicana decretó el cierre de las escuelas y la suspensión de cerca de 600 espectáculos y reuniones, incluyendo al sagrado fútbol del fin de semana.

La Organización Mundial de la Salud declaró luego que en una escala de 1 a 6, siendo de 4 en adelante la mayor probabilidad para que ocurra una pandemia, este brote califica como un 3.

Mientras escribimos esto nos enteramos que se han confirmado dos casos más en Kansas y uno en Ohio. El departamento de Salud de la ciudad de Nueva York ha declarado una alerta de gripe porcina porque 100 niños de una escuela secundaria se enfermaron el fin de semana. Ocho de esos casos han sido ya confirmados como gripe porcina.

La Ministra de Seguridad Interna de EE.UU. acaba de declarar alerta nacional porque el número de casos se ha elevado a 20.

Hay casos sospechosos en Nueva Zelanda, Israel, Francia y España. Decenas de países han declarado también estado de alerta y dicen estar preparados para una eventual epidemia. Muchos, infundadamente en mi opinión, dicen que PUEDEN IMPEDIR el ingreso de esa gripe a sus territorios. Eso es imposible, una persona ya infectada, pero sin síntomas (lo que se llama un portador) puede entrar a cualquier país por más controles que existan en los aeropuertos (incluyendo un examen médico completo). Dicho sea de paso, muchos de esos controles se limitan a “mirar” a los pasajeros y “preguntarles” si tienen algún síntoma de gripe o tomarles la temperatura. Es obvio que ese método no es muy efectivo, si “pescan” a alguno es al más enfermo, pero obviamente no podrán detener a aquellos enfermos que todavía no han desarrollado síntomas. Lo único que nos queda es emplear el sentido común, apelar al sentido de responsabilidad personal y usar las medidas básicas de prevención que veremos más adelante.

Los síntomas

Casi todas las gripes, incluidas la reciente gripe mexicana, tienen los mismos síntomas: fiebre, congestión nasal y estornudos, marcado dolor de cabeza y garganta, malestar de cuerpo y dolor de huesos y músculos. De acuerdo a los datos de los pacientes mexicanos, al parecer esta gripe viene con mayor frecuencia de vómitos y diarreas. Lo llamativo es que en muchos casos, en dos o tres días la gripe se complica con graves neumonías que requieren de hospitalización.

¿Qué hacer?

Lo primero que hay que saber es que este virus de gripe porcina es un virus respiratorio y por lo tanto se contagia como una gripe cualquiera, esta gripe no se contagia por comer carne de cerdo.

Lo cierto, como lo demuestran las epidemias anuales de gripe en el mundo, es que no hay mucho que se pueda hacer. Todavía no tenemos vacuna (demora más o menos un mes y medio empezar a producirla) y no hay antibióticos (los antibióticos solo funcionan contra las bacterias, no contra los virus) por lo que estamos completamente desarmados contra este virus, y lo único que queda es aplicar medidas preventivas de sentido común como las que describimos a continuación.

Estas son las reglas básicas:

1. No salir a la calle ni ir a trabajar si se sienten síntomas de gripe, esto reducirá la posibilidad de contagiar a otras personas.  2. Aprender a toser y estornudar en público. Lamentablemente existen muchas personas desconsideradas que no han aprendido que al estornudar o toser, siempre hay que cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo o una servilleta de papel. Estornudar sin cubrirse la boca y la nariz es tan desagradable y desconsiderado (y mucho más peligroso por supuesto) que pasar un gas en público. 3. Evitar (si se puede) entrar en contacto cercano con personas con gripe. 4. Evitar el besito de saludo en la mejilla y el estrechón de manos al encontrarse con una persona. Quién sabe qué se tocó la persona antes de darnos la mano. 5. Debido a que es imposible dejar de tocar cosas o personas, es imperativo lavarse las manos frecuentemente. Debemos enseñarles a los niños que se laven frecuentemente las manos al llegar a casa. 6. Evitar lugares con aglomeración de gente, sobre todo en espacios cerrados. 7. Saber escoger el medio de comunicación en el que se obtenga información. Evitar los medios amarillistas y sensacionalistas que aprovechan este tipo de situaciones para decir y publicar cualquier cosa y aumentar sus ventas.

Este post esta siendo publicado hoy domingo 26 de abril a las 3 p.m. Lo pondremos al día periódicamente, por favor visítelo frecuentemente.

ADDENDUM 26 abril, 2009. 7:10 p.m. (hora de Washington DC).

El número de casos de gripe porcina se ha elevado a 20 en EE.UU.

Para mayor información sobre la gripe porcina, por favor lea este documento de los Centros para el Control y la Prevención de la Enfermedades de Atlanta.

ADDENDUM 27 abril, 2009. 4:45 p.m. (hora de Washington DC).

La situación en EE.UU. es estable, se han presentado brotes aislados pequeños elevando el número total a 40 personas. En México la situación es mas grave. Un total de 1.995 personas fueron hospitalizadas con neumonia, de las cuales 1.070 fueron dadas de alta. El número de muertos llegó a 143. Se han confirmado también 2 casos en Escocia. No hay ninguna otra noticia saltante con respecto a la biología del virus o a un cambio del nivel de pandemia de la Organización Mundial de la Salud, la cual está todavía en nivel 3.

ADDENDUM 29 abril, 2009. 5:00 p.m. (hora de Washington DC).

La OMS acaba de elevar el nivel de preparacion de pandemias al nivel 5. Debe quedar claro que esto NO SIGNIFICA que ya hemos llegado a una pandemia, sino que los paises tienen que prepararse como si se fueran a producir brotes como el de Mexico en por lo menos 2 paises del mundo. Repito, no es que YA SE HAYAN producido avances de la epidemia, sino que HAY QUE PREPARARSE para evitar que eso suceda. Pueden ller el plan aqui

Así que ya saben, estimados lectores. A cuidarse y estar vigilantes, que éste tema si bien puede parecernos todavía lejano, cada día se puede estar acercando más a nuestra realidad concreta. Atentos!

Cómo hablar con personas desconocidas?

Cómo conseguir un nuevo cliente si no podemos abrir una vía de comunicación con él primero?

La mayoría de las personas no tienen facilidad para hablar con perfectos desconocidos. Vivimos en una sociedad en la que el temor se nos ha inculcado de forma paulatina desde que eramos niños: "No hables con extraños". Este temor, si bien tiene como objetivo nuestra protección, también puede ser, como todo temor, un factor limitante que en momentos decisivos puede evitar que realicemos actos que a la postre, podrían significarnos algo positivo.

Vivimos tan atemorizados que la simple presencia de un extraño, más aun un vendedor, nos puede fastidiar. Por ejemplo, recuerden la última vez que entraron a una tienda porque la vitrina les llamó la atención. Algún encargado de ventas, o alguna vendedora interrumpió su charla para acercarse y decirte con una falsa sonrisa "puedo ayudarlo en algo?", a lo que nuestro inconciente responde por inercia "no gracias, sólo estoy mirando". Y tengan presente que ésto es cuando uno ENTRA concientemente a una tienda. Qué pasaría si lo mismo sucede en la calle? Naturalmente evitas a esa persona espantado. 

Entonces, imaginemos que nos toca buscar clientes, y ya hemos establecido que éstos se encuentran en todas partes. Cómo hablarle a un perfecto desconocido? Cómo llamar su atención? Y lo que es más difícil aun: Cómo mantener su atención y crear expectativa? Pues del mismo modo en el que conquistarías a una chica en algún lugar público:

- Arreglo personal: Cuando una persona entra a cualquier lugar, antes de que abra la boca y suelte la primera oración, su "look" ya nos envió un mensaje previo. Una persona desarreglada jamás llamará nuestra atención positivamente. Por otro lado, una persona cuidadosamente arreglada, no sólo puede llamar nuestra atención, sino que hasta genera en nuestro inconciente, confianza.

- Clase y estilo: Todo el mundo detesta que le impongan las cosas. En el ejemplo de la vendedora de la tienda, ella se acerca abruptamente e interrumpe nuestros pensamientos con su presencia para imponernos el hecho de que "está para ayudarnos... a comprar algo en esta tienda... AHORA". Y naturalmente, como odiamos que nos impongan las cosas, escapamos. Si por otra parte, nos tomamos algo de tiempo en establecer contacto visual, llamar la atención del potencial cliente, y jugamos un poco al gato y al ratón, crearemos no sólo expectativa sobre lo que tengamos que decir, si no que dejaremos que la incomodidad de un asalto rápido se disminuya al mínimo. 

- Vocabulario: Éste post podría parecer sacado de algún libro de Frieda Holler, pero créanme cuando les digo que no existe nada más desagradable que un vendedor que no sepa hablar. Es insoportable que una persona con un escaso vocabulario trate de enumerarte las bondades de su producto. En el mejor de los casos su explicación sonará mecánica y memorística. En el peor de los casos, el vendedor no logrará una correcta hilación y perderemos cualquier clase de interés en él. Por otro lado, si hablamos pausadamente, y dejamos entrever que manejamos un correcto vocabulario, podremos no sólo sortear las preguntas de nuestro potencial cliente de forma magistral, sino que demostraremos que no eres un simple venderor, sino que agregarás a tu personalidad una plusvalía que te servirá para enganchar a tu cliente.

- Calibrar: Ésto nos sirve en todos los aspectos de la comunicación interpersonal. Calibrar quiere decir, medir a la persona a la que abordarás. Si se trata de un joven o de un adulto mayor, si se trata de un adulto resuelto y jovial, o de una persona un tanto más "estirada". Si se trata de una mujer soltera, o comprometida. Conocer a nuestro cliente sin haber hablado con él previamente es un tanto difícil, y se requiere práctica, pero calibrar puede ser la mejor herramienta mental, que nos pueda permitir generar la empatía necesaria para poder establecer una conexión con la otra persona, y lograr la apertura mental necesaria para explicar el negocio que tengamos en mente manteniendo su atención en ti.

- No forzar las cosas: NUNCA se fuerza un arreglo de negocios. Empujar demasiado fuerte, o demasiado flojo puede determinar el final de cualquier negociación. Uno debe acostumbrarse a pensar en el cliente como en sí mismo. Cómo te gustaría que se acerquen a ti? Cómo quisieras que te hablen? Cuánto tiempo crees que necesitarías para pensar sobre la propuesta? Es por lo mismo que siempre es necesario tener herramientas como una tarjeta de presentación personal, que indique todos tus datos, para de ésta forma dejar al potencial cliente con la pelota en su cancha. La clave para ésto es no sólo motivarlo, sino crear expectativa con tu explicación, dejarle la duda abierta. Invítalo a comunicarse contigo aun si la respuesta es negativa, porque siempre será más sencillo convertir un "no" en un "sí" que intentar convertir una respuesta nula en cualquier otra cosa. Que se comunique contigo por diversas vías, email, teléfono, en persona si es que tiene cualquier duda. Recomiéndale y cuéntale tu opinión personal acerca del producto. Conviértete en su amigo. No por negocios. Hazlo en verdad. Si de verdad confías en tu producto, verás que no será nada difícil. Si por otro lado, te dedicas a vender algo en lo que no crees, pues te aconsejo que tires la toalla, estarás perdiendo el tiempo.

Ánimo! No es tan difícil como puede parecer. Una vez que lo has hecho unas cuantas veces verás que se te da con naturalidad. Recuerda que 100 personas te pueden decir que NO. Pero basta con que una te diga que sí, para que ya estés avanzando. Suerte.

Formas de ganar dinero sin invertir el propio!

Existen personas en el mundo que se dedican a ganar dinero a partir del manejo del dinero de otras personas.

Éstas personas, por lo general, marginan un porcentaje de la rentabilidad obtenida para el inversionista original. Para ser una de estas personas, hace falta un gran dominio del manejo económico, contar con la confianza absoluta del inversionista, y un olfato o intuición para las oportunidades de negocio. Cómo ser una de ellas? Pues no es sencillo, y lamentablemente, intentar jugar a serlo sin contar con la experiencia o el expertice necesario puede traerte grandes complicaciones, como perder el dinero de tu inversionista, o peor aun, incurrir en deudas.

Otras personas, manejan las carreras de otras personas, y al igual que las anteriores, marginan un porcentaje de las ganancias de sus "manejados". A éstas personas las conocemos como "agentes". De ésta forma tenemos agentes de modelos, de músicos, de literatos, etc. Son las personas que se encargan de hacer todo el trabajo sucio, los contratos, las comunicaciones, el lobby necesario para que sus representados ganen contratos, porque su salario depende de ello. Éste tipo de trabajo merece una mirada interesante, pues las capacidades que necesitas tener para poder desempeñarlos no sólo se limitan a un gran manejo económico, sino a una presencia adecuada en el manejo de Relaciones Públicas, la adquisición de contactos estratégicos, la habilidad para negociar de forma correcta contratos, y al mismo tiempo saber qué clase de contratos negociar. Un poco más complicado de lo que pensábamos? Cierto.

Por otra parte, tenemos a aquellas personas que se dedican a buscar oportunidades de negocios para terceros. Se dedican a preparar el camino, establecer las conexiones y facilitar las negociaciones entre dos partes. Éstas personas son las denominadas Lobbistas. La característica principal para ser un genial lobbista es pues, tener la habilidad de manejar relaciones interpersonales de forma más que satisfactoria. El lobbista es un vendedor nato, que vive también del porcentaje o salario que puedan brindarle las partes luego de conseguir que el acuerdo o contrato quede cerrado. "Honorarios de éxito", como son llamados.

Mirando a simple vista ésta clase de negocios, debo recomendarles que dejen de lado cualquier expectativa por ganar dinero sin invertir el propio. Cualquiera de esas tres alternativas acarrea la pesada responsabilidad que puede significar fracasar en ese rubro, dependiendo del dinero de alguien más. Y no es aconsejable bajo ninguna circunstancia hacer malabarismo con dinero que no nos corresponde.

Por otro lado, una gran alternativa de negocio es y será siempre aquella que mediante una inversión moderada, te permita no sólo aprender un nuevo oficio, sino te ofrezca un potencial ilimitado de crecimiento, además del apoyo y soporte de equipo para desarrollarlo. Naturalmente, dependiendo del negocio, éste requerirá una cantidad de cualidades que uno deberá sopesar seriamente si es que pretende ingresar a ese negocio. Si se trata de ventas, pues será necesario tener facilidad de palabra, confianza en sí mismo y en el producto que se representa, y la capacidad para acercarse a una persona y transmitirle exactamente lo que deseas transmitir. 

Así que no se dejen engañar. Ganar dinero sin invertir el propio? Sólo se lo puede hacer trabajando para alguien más. Si deseas ganar dinero y ser tu propio jefe, piensa en una inversión inteligente, moderada y que te brinde grandes oportunidades.

Saludos.

Dónde buscar clientes?

Estuve reflexionando sobre la búsqueda de clientes. Verán, cuando uno trabaja en una empresa en la que la búsqueda de clientes individuales o en conjunto es el "músculo" del trabajo, y particularmente cuando uno observa a muchos jóvenes entusiastas que no saben por dónde empezar, y que finalmente tiran la toalla renegando que no podían realizar éste trabajo, o que se trataba de una "estafa", es inevitable pensar si es que lo hicieron de la manera correcta, si es que su motivación para iniciar esta clase de trabajo fue la correcta, o si simplemente fueron guiados de la forma adecuada. Porque en lo que se trata conseguir clientes nuevos, la situación se resume al ejemplo clásico de "te atreves a hablarle y sacar a bailar a la chica más guapa de la discoteca?".

De ésta forma, comparto con ustedes un texto del blog "Ideas en Marcha". El texto original pueden encontrarlo aquí: http://www.ideasenmarcha.com/marketing/la-paradoja-de-buscar-nuevos-clientes/

"Siempre que pienso acerca de los modos en que se consiguen nuevos clientes inevitablemente reflexiono en el tipo de cliente que me gustaría tener en mi cartera y concluyo que buscar y encontrar nuevos clientes es una paradoja.

Y con esto me refiero a lo siguiente...

Como muchos saben, cuanto mejor definido esté nuestro posible mercado, más fácil resultará desarrollar acciones para conseguir nuevos clientes.

Sin embargo, piensen un segundo en la siguiente cuestión: Imaginen que nuestros clientes podrían ser pequeños y medianos empresarios, con empresas radicadas en la ciudad de Buenos Aires, con requerimiento de asesoramiento en cuestiones relacionadas con los aspectos legales a los negocios (o lo que se les ocurra a Ustedes...)

Qué les parece que podrán hacer estas personas con su día?

En una gran parte del tiempo, estos empresarios hacen lo mismo que nosotros. Asisten a cursos de posgrado, a conferencias, van al gimnasio, juegan al golf, van al cine, llevan a sus hijos al colegio, leen blogs, manejan, toman el subte al trabajo, se juntan con los amigos a cenar, se van de happy hour al bar de moda, etc...

Y con esto me refiero a que buscar clientes es una paradoja. Ello porque, en realidad, nuestros posibles clientes estan en todos lados. Lo único que se necesita es saber buscar para encontrar.

Por eso, lo importante es saber donde buscar, saber que hacer para encontrar y saber que decir para generar una relación que nos genere el beneficio del posicionamiento en la cabeza de nuestro cliente.

Con estas pequeñas y breves reflexiones quiero transmitir esta idea... Que el bosque no nos impida ver los árboles!!!!"

Y por qué la llama una Paradoja? Sencillo. Porque la pregunta "Dónde buscar clientes?" tomando en cuenta que los clientes se encuentran en TODOS lados, tiene como respuesta, no se debería ni preguntar. Porque si los clientes están en todos lados, por qué buscarlos? Mira a tu derecha e izquierda, y decide a quién abordarás la próxima vez, líbrate de las limitaciones mentales y verás que los resultados serán distintos.

Adelante!

Tips para ahorrar en tiempos de crisis!

Éste artículo del diario argentino La Prensa http://www.laprensa.com.ar/332856-Consejos-para-ahorrar-en-tiempos-de-crisis.note.aspx

me llamó mucho la atención, pues contiene algunos buenos tips para poder ahorrar en pequeñas cosas y aun pasarla bien en tiempos de crisis.

Lo reproduzco aquí:

Consejos para ahorrar en tiempos de crisis

31.03.2009 | El agobio por no llegar a fin de mes o la frustración que causa no poder comprar algo nuevo hizo que la clase media agudice el ingenio en pos de satisfacer sus necesidades. Cómo recortar gastos y disfrutar del ocio a conciencia.

Por Magdalena Defferrari

Llegó la crisis a la Argentina y esta vez hasta el Gobierno lo asumió, así que el asunto va en serio. Si bien se presenta un año complicado, los argentinos tienen la posibilidad de empezar a bajar los gastos antes de que se acerque el tan temido segundo semestre del año, época en la que, según los especialistas, la administración "K" se quedaría sin plata, por lo cual se adelantaron las elecciones. Pero hagamos a un lado la política y volvamos a la crisis económica, es igual de deprimente el tema pero por lo menos en este ítem los argentinos pueden cuidar su bolsillo. La idea es surfear la malaria colectiva con algunos consejos simples y prácticos de economía doméstica sin dejar de lado el buen vivir. Recortando gastos que nos permitan mantener el estatus, y así disfrutar del ocio a conciencia. LOS SERVICIOS Empecemos por el principio. Los primeros días del mes nos invaden las facturas de gas, luz, medicina prepaga, colegios y demáses. Ahora que llega el frío, es conveniente aislar correctamente las ventanas para evitar que el calor de la calefacción se escape y evitar un derroche que puede significar hasta el 30% de la factura energética. En cuanto a los equipos de audio, televisión, DVD o la computadora, usar el control remoto o dejar los aparatos en "stand by" es una costumbre que está saliendo muy cara. Si en 1980 nadie tenía inconveniente en pararse y apagar el televisor, hay que intentar hacer lo mismo ahora: estos aparatos en stand by -cuando queda una lucecita encendida- consumen el 10% de la energía de toda la casa. Inclusive acostúmbrese a desenchufar los electrodomésticos porque la energía sigue fluyendo. Para achicar costos con el teléfono de línea, intente hacer las llamadas antes de las 10 de la mañana y luego de las 21 que la tarifa cuesta menos, si no tendrá que pagar el recargo por llamar en hora pico. Pero con los celulares el tema varía porque usted no va a estar mandando mensajes de texto a su jefe, pero su hijo seguro que tiene el pulgar más desarrollado que el habla así que contrate un servicio que tenga más SMS gratuitos que llamadas para él y haga a la inversa con el abono de su celular o páselo a tarjeta. La factura del cable y de internet es quizá la que puede sufrir un mayor recorte. Hay operadores que ofrecen "combos" más baratos si se contratan ambos servicios y otros que cobran fortunas por 3 megas de internet: la opción es bajar la velocidad a 1.5 megas y no contratar los servicios premium del cable o de la televisión satelital. Otra forma de reducir gastos -quizá la más elegida entre la clase media y alta- es la de bajar el plan de la Medicina Prepaga: el ahorro llega a los 180 pesos por plan. Si su grupo familiar está compuesto por cuatro personas cuenta con un plus de 720 pesos y continúa teniendo una atención médica envidiable, aunque ésta no incluya la cirugía estética del año. Si llega a tener alguna queja, dígale a su mujer que está divina y que con un "retoque" más corre el riesgo de que sus hijos no la reconozcan. LOS CHICOS El fin de las vacaciones vaticina una ola de actividades extracurriculares para sus hijos y un adelgazamiento compulsivo para su bolsillo. La única forma de bajar esos gastos extra es elegir en qué área sus hijos necesitan más desarrollo. Si asiste a clases particulares para reforzar alguna materia, redúzcalas a una vez por semana y aproveche el fin de semana para estudiar con él. En cuanto al deporte, no hace falta que vaya a tenis y fútbol, opte por una de las dos: recuerde que en el colegio tiene educación física y entrenamiento. La doble escolaridad trae en consecuencia el almuerzo de los niños, si elegía enviarlo al comedor del colegio ahora prepárele una buena vianda que cubra sus necesidades alimenticias. Pero a veces son los colegios los que ponen las trabas y en este caso los privados se llevan los laureles con la fascinación obsesiva que tienen por los psicopedagogos. Y así, un buen día, se reúne con la profesora que lo deriva hacia un médico especialista -generalmente forman parte del gabinete psicopedagógico del colegio- porque su hijo se peleó en el recreo o dibujó un árbol con tronco azul y hojas coloradas. Y el psicopedagogo cuesta y mucho. La mejor forma de cortar con esta moda es consultar con un psicopedagogo de su cartilla de medicina prepaga por la que está pagando fortunas. Otra forma de ahorrar es aprovechar el descuento familiar que hacen en algunos colegios y universidades. Si sus hijos asisten a la misma institución generalmente tienen un descuento que va entre 10 y el 30% por ciento en el monto final. ¿SALIDAS?: ¡NO VA MAS! Y ahora viene quizá la parte más triste de todo porque usted, que se mata trabajando, es obvio que va a tener ganas de salir, de ir al cine, comer afuera, invitar a salir a alguien y un montón de cosas más que va a tener que hacer menos seguido, mucho menos. Pero eso no significa que deje de hacerlo, sólo tiene que hacer un uso inteligente de sus recursos. Si sale a comer afuera el presupuesto mínimo para dos personas es de 120 pesos, con bebida y postre incluido. Ante esto tiene dos opciones: o aprovecha los descuentos de las tarjetas de crédito y opta por un restaurante con promociones, o cocina en casa, amortiza esas horas viendo a Narda Lepes, y sorprende a sus comensales con un buen plato gourmet. En cuanto al delivery, si no puede evitarlo, haga el pedido por teléfono pero la pizza la va a buscar usted, con lo que se ahorra el 10% de propina y de paso hace ejercicio. Y en este punto vamos a detenernos. Los especialistas dicen que caminar durante media hora por día trae beneficios cardíacos, mejora la circulación sanguínea y prodiga una evidente mejora física, entonces, ¿qué mejor manera de ahorrar en transporte si hace uso de esas dos piernas con la que Dios lo dotó...? Se olvida del gimnasio y ahorra en colectivo, porque es obvio que el auto sólo va a usarlo los fines de semana por el combustible, el estacionamiento y el tránsito caótico de la Ciudad. Así puede optar por bajarse antes del cambio de sección -que es cuando aumenta el colectivo- o si no, bajarse una parada antes del subte. No es un chiste, si lo hace, ahorra un poco más de 20 pesos al mes y se salva de estar rastreando las monedas por los bancos de Buenos Aires. Pero sigamos con las salidas. El cine queda descartado porque para algo se compró un equipo de DVD y si se muere por ver una película, hágalo los miércoles que hay descuentos. La escapada de Semana Santa es otro lujo a recortar aunque hay opciones sólo para aventureros: puede ir a una agencia sin destino fijo y con la disposición de salir el mismo día o aprovechar las ofertas en la web. La idea es ahorrar, no pasarla mal. Y si bien al principio puede costar poner en práctica alguno de estos consejos, a fin de mes su bolsillo se lo va a agradecer.

Importancia del Blog como herramienta empresarial

Supongamos que usted maneja una empresa.

Supongamos que la empresa que usted maneja, distribuye productos a clientes finales.

Supongamos que los clientes finales de los productos que usted representa, tienen una opinión acerca de su producto, o sobre la distribución del mismo.

Y ahora, no supongamos, seamos concientes, los clientes finales sí tienen voz y presencia en internet, así que su opinión, será finalmente escuchada.

Un blog no es sólo una herramienta que puede ser direccionada a la emisión de mensajes por parte de su empresa. No sólo puede utilizarse para emitir rápidamente comunicados, anuncios, avisos y pedir servicios. Puede (y debe) ser utilizada como plataforma de intercambio de opiniones con los clientes finales.

Por qué? Porque cuando una empresa le abre un canal de comunicación fácil, sencillo y humano a los clientes, éstos se verán inmediatamente identificados con la empresa, con el producto y tomarán conciencia de que su opinión será realmente escuchada, valorada y aceptada.

Las empresas más grandes del mundo ya manejan blogs, y aunque muchas de ellas todavía no lo hacen de forma correcta, la implementación de herramientas web 2.0 es ya un gran avance hacia la comunicación bidireccional entre el productor y el consumidor. 

Cuál es la forma correcta? Pues vendría a ser exactamente la misma mecánica que ocurre cuando un consumidor te encara frente a frente en la vida real: Hablar, escuchar, responder.

El feedback y la retroalimentación entre consumidores y productores es la clave para que un blog empresarial funcione de forma correcta.

La mejor forma de mantener un buen perfil en internet y minimizar el daño que puedan hacer opiniones negativas en su contra, es abrir una ventana que permita que esas opiniones sean vertidas ahí, teniendo absoluto control sobre el daño, y evitando que el mismo se propague, teniendo que incurrir finalmente en una estrategia de Damage Control Online que no sólo le generará costos, sino que será a largo plazo.

Toda acción tiene una reacción, y se aplica a la vida real tanto como a los espacios virtuales. Nuevamente, el éxito de cualquier canal de comunicación es pues, activar una correcta comunicación!

Twitter: La nueva herramienta 2.0

Saben qué es la web 2.0? Si están leyendo ésto, están siendo parte de la revolución en comunicación digital llamada "Web 2.0", que se basa en el intercambio de información por parte de personas como tú y como yo, vía medios como blogs, foros, redes sociales como Facebook o Hi5, y Twitter.

El día de hoy, apartándome un poco de la complicación que sería explicar cada una de estas "herramientas 2.0", hablaremos un poco sobre Twitter. Espero sus comentarios al respecto, pues si bien no es un servicio "nuevo" (pues tiene ya más de dos años funcionando), la revolución en comunicaciones que ha significado merecen toda nuestra atención.

Antes de empezar, les recomiendo abrir en una nueva ventana la página web http://www.twitter.com . Dénle una miradita y verán que no existe mayor complicación. Uno se registra con un nombre de usuario y un password, y voilá! Estás en la "Twittósfera".

Ahora la explicación: Qué es Twitter?

Twitter es una herramienta que nos permite el "microblogging". Es decir, compartir información de forma rápida, en tiempo real con gran número de personas, con la única limitación que puede representar el resumir el texto a 140 caracteres, incluyendo espacios.

Por qué 140 caracteres?

140 caracteres es ligeramente superior a la cantidad de caracteres que entran en un mensaje de texto para celulares (SMS), limitación que al mismo tiempo es un beneficio, pues permite que la información sea clara, concisa, directa, tal y como los consumidores del día de hoy quieren las cosas. Como se diría popularmente, sin "floro".

Para qué sirve?

Para comunicarse. Transmitir de forma directa pensamientos, ofertas, correos, links a páginas web, promoción de eventos y productos, etc. El límite no existe. Pero no se limita a una comunicación vertical, mas bien se trata de comunicación horizontal con las personas que reciban nuestros "tweets" (mensajes vía twitter), estableciendo la posibilidad de una retroalimentación de información entre el creador de información y los lectores, ampliando, complementando, redistribuyendo y hasta viralizando los contenidos que se presenten.

Quiénes pueden usarlo?

En la actualidad cualquier persona o empresa puede usar twitter. Se trata de un servicio gratuito, y sus beneficios pueden verse directamente con el ejemplo de DELL: http://www.techcrunch.com/2009/02/03/dell-starts-offering-exclusive-discounts-through-twitter/

Dell consiguió superar el millón de computadoras vendidas mediante las ofertas exclusivas para usuarios de Twitter que promocionó en su, valga la redundancia, Twitter.

Conceptos básicos de Twitter:

Followers: Son los usuarios que siguen tu cuenta en twitter.

Following: Son los usuarios a los que sigues en twitter.

Retwitt (RT): Cuando un mensaje merece retransmisión, se lo retwittea, es decir, se lo copia como tal y se transmite a tus followers.

Direct Message (DM):Es un mensaje directo a algún usuario de Twitter, que será sólo para él, de forma que nadie más podrá verlo.

Tweet: Mensaje en twitter que podrán ver todos tus followers.

Pues bien, con ésta información creo que ya podrán hacer uso de ese servicio que tantas novedades está trayendo cada día, como una gran alternativa de canal de comunicación con clientes, potenciales clientes, así como con el equipo de trabajo. Noticias cortas, en tiempo real, a gente que te importa. Sencillo, no?

Ahora úsenlo y aprendan acerca de sus beneficios. Cuando uno como yo se gana la vida trabajando en network marketing, necesita hacerse de todas las herramientas posibles para hacer del trabajo algo exitoso.